admin
Responsabilidade do cliente
O cliente responde por usuários convidados, dados enviados, credenciais conectadas, limites de autonomia e decisões aprovadas. Administradores devem revisar ações sensíveis antes da execução externa.
termos de uso
Liberdade operacional, sem zona cinza.
Os agentes podem navegar, criar, analisar, codar e operar ferramentas reais quando o administrador libera. A regra não é travar o agente. A regra é saber quem liberou, o que ele fez e onde a ação deixa rastro.
Mandato operacional e autorização
A Imperix não substitui o dono da decisão. O cliente autoriza a plataforma a preparar, recomendar e executar entregáveis dentro do workspace e das ferramentas conectadas somente no escopo liberado. Quando a ação tocar dinheiro, cliente, contrato, publicação, cobrança a terceiros ou impacto material, a IA deve parar para aprovação humana antes de agir em nome do cliente.
limites
Uso aceitável
É proibido usar Imperix para spam, fraude, phishing, scraping abusivo, violação de termos de terceiros, conteúdo ilegal, invasão, manipulação de identidade, discriminação, assédio ou coleta indevida de dados.
risco
Aprovações
Pagamentos, contratos, disparos em massa, alterações críticas, deleções, deploys, mudanças financeiras e ações de alto impacto podem exigir aprovação humana mesmo em modo autônomo.
mandato
Ações em nome do cliente
Quando o administrador aprova uma ação, ele autoriza a Imperix a executar aquele entregável específico no limite apresentado: canal, valor, destinatário, ferramenta, prazo e fonte. A aprovação não vira autorização geral para agir sem novos limites.
terceiros
Cobrança e consumidores
Cobranças a clientes, mensagens de cobrança, propostas, contratos e comunicações com terceiros precisam respeitar CDC, LGPD, regras do canal e políticas internas do cliente. A Imperix pode preparar e registrar o fluxo, mas responsabilidade comercial e jurídica final continua com quem administra a operação.
mãos digitais
Ferramentas conectadas
A Imperix pode usar browser, APIs, bancos, arquivos, modelos e ferramentas conectadas dentro do escopo liberado. Limites técnicos, rate limits e termos de cada ferramenta continuam valendo.
disponibilidade
Disponibilidade
Não há SLA financeiro salvo quando previsto em contrato específico. Incidentes são tratados conforme prioridade operacional, risco e impacto.
contenção
Suspensão
A Imperix pode limitar, pausar ou bloquear automações diante de risco jurídico, segurança, abuso, custo anormal, credencial inválida, suspeita de vazamento ou uso fora do escopo contratado.